Privacybeleid van VoltaBack

Wie zijn wij? De vennootschap VOLTABACK, vereenvoudigde aandelenvennootschap met een kapitaal van 1.447,83 €, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Nanterre onder het nummer 938 589 512, met maatschappelijke zetel te 120 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret (hierna « VOLTABACK » of « wij »), stelt een platform ter beschikking dat toegankelijk is via het adres https://app.volta-back.com/ (hierna het « Platform ») dat de opvolging en de terugbetaling van het thuisopladen van professionele elektrische voertuigen mogelijk maakt (hierna de « Diensten »). Het Platform wordt u ter beschikking gesteld door de vennootschap die u tewerkstelt of waarvoor u diensten verricht (de « Vennootschap »). In dit kader treedt VOLTABACK op als verwerker van de Vennootschap en verwerkt persoonsgegevens over u voor rekening van de Vennootschap, die optreedt als Verwerkingsverantwoordelijke. VOLTABACK en de Vennootschap hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en zien nauwlettend toe op de naleving van de beschermende bepalingen inzake de persoonlijke levenssfeer en de verwerking van persoonsgegevens, in het bijzonder in het licht van de Franse wet Informatique et Libertés nr. 78-17 van 6 januari 1978 en van de EU-Verordening 2016/679 van 27 april 2016, genaamd « AVG (GDPR) » (de « Toepasselijke Wetgeving »). Dit privacybeleid (het « Privacybeleid ») verduidelijkt de manier waarop VOLTABACK uw gegevens verwerkt voor rekening van de Vennootschap, alsook de maatregelen die zijn genomen om uw persoonlijke levenssfeer te beschermen. Indien u vragen of verzoeken heeft over ons Privacybeleid of, meer algemeen, over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende e-mailadres: contact@volta-back.com

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ EN HOE GEBRUIKEN WIJ ZE?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens van u wanneer u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen (zie artikel 6):

• Naam
• Voornaam
• E-mailadres
• Identiteitsbewijs

Wij verwerken, in de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, de volgende gegevens:

• Doeleinde: beheer van de navigatiegegevens op het Platform (cookies)
• Categorieën van verwerkte persoonsgegevens: IP-adres, navigatiegegevens
• Rechtsgrond die onze verwerking rechtvaardigt: Gerechtvaardigd belang

HOE LANG WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?

Uw gegevens worden bewaard gedurende een periode die niet langer is dan noodzakelijk voor het verwezenlijken van de in dit beleid vermelde doeleinden. Deze duur wordt met name bepaald in functie van de toepasselijke wetten en reglementen, de eventuele aanbevelingen van de CNIL ter zake, de tijd die nodig is om het nagestreefde doel te bereiken enz.

In de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke bewaren wij uw gegevens gedurende de volgende termijnen:

• Navigatiegegevens. Bewaartermijn: 12 maanden.

MET WIE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS GEDEELD?

Wij delen uw persoonsgegevens met onze partners en verwerkers, met name ten behoeve van de uitvoering van de Diensten.

Wij zien erop toe dat onze partners en verwerkers uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Toepasselijke Wetgeving.

Wij geven uw persoonsgegevens ook door aan de bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of aan onze externe raadslieden in geval van een geschil.

In het kader van de hierboven uiteengezette doeleinden kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven. In dat geval verzekeren wij ons ervan dat de partner of de verwerker voldoende garanties biedt in het licht van de Toepasselijke Wetgeving (met name door het sluiten van modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Indien onze activiteit wordt overgedragen aan of gefuseerd met een andere vennootschap, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaars van de activiteit.

‍

HOE BESCHERMEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een op de risico's afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen voor uw persoonsgegevens. Wij zien erop toe dat de persoonsgegevens niet op accidentele of onrechtmatige wijze worden vernietigd, verloren, gewijzigd of ongeoorloofd bekendgemaakt, en dat er geen ongeoorloofde toegang toe wordt verkregen.

In dit kader nemen wij met name de volgende maatregelen:

• Toegangscontrole: toegang tot de gegevens beperkt tot medewerkers met een strikt professionele behoefte (RBAC-model (Role-Based Access Control) aangevuld met een systeem voor Identity and Access Management (IAM)), met logging en regelmatige audits.
• Beveiliging van de infrastructuur: hosting op beveiligde datacenters in de EU, met redundantie, firewall en beschermingen tegen courante aanvallen.
• Versleuteling van de gegevens: alle gegevens worden versleuteld in rust en tijdens de overdracht (AES-256, TLS 1.3 standaard ingeschakeld). De wachtwoorden worden opgeslagen in gehashte vorm met robuuste algoritmen.
• Opleiding van de werknemers: alle medewerkers worden opgeleid inzake de AVG (GDPR) en beveiliging, met regelmatige bewustmaking en disciplinaire maatregelen in geval van inbreuk.
• Isolatie en back-ups: gescheiden ontwikkel-, test- en productieomgevingen, gebruik van geanonimiseerde gegevens in test, dagelijkse back-ups en regelmatige continuïteitstests.
• Detectie en updates: logs en automatische waarschuwingen, regelmatige audits en beveiligingscontroles vóór elke ingebruikname in productie.

Zelfs al verbinden wij ons ertoe onze beste inspanningen te leveren om uw persoonsgegevens te beschermen, erkent u dat het gebruik van internet risico's voor de gegevensbeveiliging inhoudt (hacking, phishing, enz.).

ONS COOKIEBELEID

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt gedownload wanneer u bepaalde websites of applicaties raadpleegt en waarmee een website of applicatie de computer, telefoon of tablet van een gebruiker kan herkennen. Cookies worden gebruikt om gebruikers te helpen efficiënter te navigeren op websites en applicaties en om bepaalde functionaliteiten te gebruiken, alsook om informatie te verstrekken aan de eigenaars van de website of applicatie.

De onderstaande lijst vermeldt de cookies en trackers die door de Site worden gebruikt, onder voorbehoud van uw keuzes, alsook hun doeleinden en hun bewaartermijnen:

• amp_ . Doeleinde: Support & Onderhoud : Technische diagnose en oplossing van bugs via de analyse van het gebruikerstraject. Bewaartermijn: 12 maanden
• crisp-client. Doeleinde: Functioneel / Support : Continuïteit van het chatgesprek en gebruikersondersteuning in real time. Bewaartermijn: 6 maanden

Voorafgaand aan het gebruik van cookies of trackers vragen wij uw toestemming voor de cookies en trackers die niet strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van ons Platform, en u kunt de cookies filteren op basis van hun doeleinde.

Uw internetbrowser kan u eveneens toelaten om cookies die door het Platform worden geplaatst te blokkeren of te verwijderen. De Help-functie van uw browser moet u de te volgen werkwijze aangeven. Zo niet, kunt u de website bezoeken www.allaboutcookies.org die algemene informatie geeft over cookies en de manier waarop u ze op uw computer kunt beheren.

WAT ZIJN UW RECHTEN?

U beschikt over verschillende rechten, hieronder opgesomd, die u op elk moment kunt uitoefenen door uw verzoek te richten aan het e-mailadres contact@volta-back.com of per post aan het volgende adres: 120 Rue Jean Jaures, 92300 Levallois-Perret.

• Recht op inzage : U kunt vragen om de mededeling van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

• Recht op rectificatie : U kunt vragen om de bijwerking van uw persoonsgegevens indien ze onjuist, onvolledig of verouderd zijn.

• Recht van bezwaar : U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang of wanneer het om profilering gaat.

• Recht op wissing : U kunt vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, op voorwaarde dat u een gerechtvaardigde reden aantoont.

• Recht op beperking : U kunt vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid : U kunt, binnen de door de wet voorziene grenzen, vragen om de persoonsgegevens die u ons heeft meegedeeld te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar formaat en om deze gegevens door te geven aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.

• Recht op intrekking : U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

• Post-mortem-richtlijnen : U kunt de instructies vastleggen betreffende de bewaring, de wissing en de mededeling van uw persoonsgegevens na uw overlijden.

‍

Elk verzoek moet de persoonsgegevens specificeren waartoe u toegang wenst, die u wenst te rectificeren, te wissen of te vervangen, of waarvan u de verwerking wenst te beperken of de overdraagbaarheid wenst in te roepen.

Niettegenstaande de uitoefening van uw recht op wissing, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens over u bewaren wanneer de wet dit oplegt of toestaat, wanneer wij een gerechtvaardigde reden hebben om dit te doen, voor de uitoefening of de verdediging van rechten in rechte.

Om aan uw verzoek te voldoen, behouden wij ons het recht voor om bijkomende informatie en/of bewijsstukken te vragen.

U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw land — in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — of bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 -75334 PARIS CEDEX 07) indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens afbreuk doet aan uw rechten inzake gegevensbescherming.

‍

WIJZIGING VAN HET PRIVACYBELEID

In geval van wijziging van ons Privacybeleid zullen wij de aangebrachte wijzigingen op deze pagina verduidelijken, zodat u op elk moment kennis kunt nemen van de gegevens die wij verzamelen en van de manier waarop wij ze gebruiken.