Informativa sulla privacy di Voltaback

Chi siamo? La società VOLTABACK, société par actions simplifiée con capitale sociale di 1.447,83 €, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Nanterre con il numero 938 589 512, con sede legale in 120 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret (di seguito «VOLTABACK» o «noi»), mette a disposizione una piattaforma accessibile all'indirizzo https://app.volta-back.com/ (di seguito la «Piattaforma») che consente il monitoraggio e il rimborso delle ricariche a domicilio dei veicoli elettrici aziendali (di seguito i «Servizi»). La Piattaforma è messa a vostra disposizione dalla società che vi impiega o per la quale fornite servizi (la «Società»). In tale ambito, VOLTABACK agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto della Società e tratta dati personali che vi riguardano per conto della Società, che agisce in qualità di titolare del trattamento. VOLTABACK e la Società attribuiscono grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e vigilano attentamente sul rispetto delle disposizioni a tutela della sfera privata e del trattamento dei dati personali, in particolare ai sensi della legge francese «Informatique et Libertés» n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, detto «RGPD» (la «Legislazione vigente»). La presente informativa sulla privacy (l'«Informativa sulla privacy») precisa il modo in cui VOLTABACK tratta i vostri dati per conto della Società, nonché le misure adottate per proteggere la vostra sfera privata. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra Informativa sulla privacy o, più in generale, al modo in cui trattiamo i vostri dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: contact@volta-back.com

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO?

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali quando presentate una richiesta di esercizio dei vostri diritti (cfr. articolo 6):

• Cognome
• Nome
• Indirizzo e-mail
• Documento d'identità

In qualità di titolare del trattamento, trattiamo i seguenti dati:

• Finalità: gestione delle informazioni di navigazione sulla Piattaforma (cookie)
• Categorie di dati personali trattati: indirizzo IP, dati di navigazione
• Base giuridica del trattamento: interesse legittimo

PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente informativa. Tale durata sarà definita in particolare in funzione delle leggi e dei regolamenti applicabili, delle eventuali raccomandazioni della CNIL in materia, del tempo necessario per raggiungere l'obiettivo perseguito, ecc.

In qualità di titolare del trattamento conserviamo i vostri dati per le seguenti durate:

• Informazioni di navigazione. Durata di conservazione: 12 mesi.

CON CHI SONO CONDIVISI I VOSTRI DATI PERSONALI?

Possiamo comunicare i vostri dati personali ai nostri partner e responsabili del trattamento, in particolare per l'esecuzione dei Servizi.

Ci assicuriamo che i nostri partner e responsabili del trattamento trattino i vostri dati personali conformemente alla Legislazione vigente.

Possiamo inoltre trasmettere i vostri dati personali alle autorità competenti quando vi siamo tenuti per legge, oppure ai nostri consulenti esterni in caso di controversia.

Nell'ambito delle finalità sopra esposte, i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, ci assicuriamo che il partner o il responsabile del trattamento offra garanzie sufficienti ai sensi della Legislazione vigente (in particolare mediante la conclusione di clausole contrattuali tipo della Commissione europea).

Se la nostra attività viene ceduta o fusa con un'altra società, i vostri dati potranno essere trasferiti ai nuovi proprietari dell'attività.

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COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adatto ai rischi legati ai vostri dati personali. Ci assicuriamo che i dati personali non vengano, in modo accidentale o illecito, distrutti, persi, alterati, divulgati senza autorizzazione e che non vi si acceda senza autorizzazione.

In tale ambito adottiamo in particolare le seguenti misure:

• Controllo degli accessi: accesso ai dati limitato ai collaboratori con un'esigenza strettamente professionale (modello RBAC (Role-Based Access Control) completato da un sistema di Identity and Access Management (IAM)), con registrazione e audit regolari.
• Sicurezza delle infrastrutture: hosting in datacenter sicuri nell'UE, con ridondanza, firewall e protezioni contro gli attacchi più comuni.
• Crittografia dei dati: tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito (AES-256, TLS 1.3 attivato per impostazione predefinita). Le password sono memorizzate in forma hash con algoritmi robusti.
• Formazione dei dipendenti: tutti i collaboratori sono formati sul RGPD e sulla sicurezza, con sensibilizzazione regolare e misure disciplinari in caso di violazione.
• Isolamento e backup: ambienti di sviluppo, test e produzione isolati, utilizzo di dati anonimizzati nei test, backup quotidiani e test di continuità regolari.
• Rilevamento e aggiornamenti: log e avvisi automatici, audit regolari e controlli di sicurezza prima di ogni messa in produzione.

Anche se ci impegniamo a profondere i nostri migliori sforzi per proteggere i vostri dati personali, riconoscete che l'utilizzo di Internet comporta rischi per la sicurezza dei dati (hacking, phishing, ecc.).

LA NOSTRA POLITICA IN MATERIA DI COOKIE

Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul vostro computer quando consultate determinati siti web o applicazioni e che permette a un sito web o a un'applicazione di riconoscere il computer, il telefono o il tablet di un utente. I cookie sono utilizzati per aiutare gli utenti a navigare sui siti web e sulle applicazioni in modo più efficiente e a utilizzare determinate funzionalità, nonché per fornire informazioni ai proprietari del sito web o dell'applicazione.

L'elenco seguente riporta i cookie e i tracciatori utilizzati dal Sito, fatte salve le vostre scelte, nonché le loro finalità e la loro durata di conservazione:

• amp_ . Finalità: Supporto e manutenzione: diagnostica tecnica e risoluzione di bug tramite l'analisi del percorso dell'utente. Durata di conservazione: 12 mesi
• crisp-client. Finalità: Funzionale / Supporto: continuità della conversazione in chat e supporto all'utente in tempo reale. Durata di conservazione: 6 mesi

Prima dell'utilizzo di cookie o tracciatori, chiediamo il vostro consenso per i cookie e i tracciatori che non sono strettamente necessari all'utilizzo della nostra Piattaforma ed è possibile filtrare i cookie in funzione della loro finalità.

Il vostro browser Internet può inoltre consentirvi di bloccare o eliminare i cookie memorizzati dalla Piattaforma. La funzione Aiuto del vostro browser dovrebbe indicarvi la procedura da seguire. In alternativa, potete visitare il sito Internet www.allaboutcookies.org che fornisce informazioni generali sui cookie e sul modo in cui potete gestirli sul vostro computer.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?

Disponete di diversi diritti, elencati di seguito, che potete esercitare in qualsiasi momento inviando la vostra richiesta all'indirizzo e-mail contact@volta-back.com o per posta al seguente indirizzo: 120 Rue Jean Jaures, 92300 Levallois-Perret.

• Diritto di accesso: potete chiedere la comunicazione dei dati personali che deteniamo e che vi riguardano.

• Diritto di rettifica : potete chiedere l'aggiornamento dei vostri dati personali se sono inesatti, incompleti o obsoleti.

• Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali quando è fondato sul nostro interesse legittimo o quando si tratta di profilazione.

• Diritto alla cancellazione: potete chiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a condizione di giustificare un motivo legittimo.

• Diritto di limitazione : potete chiedere di limitare l'utilizzo dei vostri dati personali.

• Diritto alla portabilità: potete, nei limiti previsti dalla legge, chiedere di ricevere i dati personali che ci avete comunicato in un formato strutturato e di uso comune e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

• Diritto di revoca: potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

• Direttive post mortem: potete definire istruzioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati personali dopo il vostro decesso.

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Ogni richiesta dovrà specificare i dati personali ai quali desiderate accedere, che desiderate rettificare, cancellare o sostituire, o di cui desiderate limitare il trattamento o invocare la portabilità.

Nonostante l'esercizio del vostro diritto alla cancellazione, possiamo conservare alcuni dati personali che vi riguardano quando la legge lo impone o lo autorizza, quando abbiamo un motivo legittimo per farlo, per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Per rispondere alla vostra richiesta, ci riserviamo il diritto di chiedere ulteriori informazioni e/o documenti giustificativi.

Potete inoltre presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi i vostri diritti in materia di protezione dei dati.

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MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In caso di modifica della nostra Informativa sulla privacy, indicheremo su questa pagina i cambiamenti intervenuti, affinché possiate sapere in ogni momento quali dati raccogliamo e in che modo li utilizziamo.