Condizioni generali di utilizzo di Voltaback

Benvenuti in Voltaback, la soluzione di riferimento per semplificare la ricarica a domicilio dei veicoli aziendali. Accedendo alla nostra piattaforma, accettate le nostre Condizioni generali di utilizzo (CGU), che definiscono le modalità del nostro servizio e i vostri diritti e responsabilità in qualità di utente. Il nostro servizio consente di monitorare le ricariche a domicilio dei vostri collaboratori e di rimborsarle. Interoperabilità, semplicità, trasparenza e rispetto della sfera privata sono i principi fondamentali che guidano il nostro impegno nei vostri confronti. Prima di utilizzare la nostra piattaforma, vi invitiamo a leggere attentamente le nostre CGU. Esse disciplinano il vostro accesso ai nostri servizi e definiscono le regole relative all'utilizzo delle funzionalità, dei contenuti e delle soluzioni proposti sulla piattaforma Voltaback. Utilizzando il nostro sito, riconoscete di aver preso conoscenza delle presenti condizioni e della nostra Informativa sulla privacy e vi impegnate a rispettarle.

Definizioni

Per garantire una comprensione chiara e reciproca delle nostre CGU, definiamo i seguenti termini:

• Voltaback: indica la nostra azienda e la piattaforma SaaS che forniamo, compresi tutti i servizi, i software, i dati e i contenuti associati.
• Utente finale: qualsiasi persona impiegata da un cliente di Voltaback che utilizza la nostra piattaforma per accedere a dati energetici o gestirli.
• Dati energetici: l'insieme delle informazioni raccolte, trattate o generate tramite l'utilizzo di Voltaback, relative al consumo energetico.
• Dati dei veicoli: informazioni specifiche raccolte sui veicoli degli utenti finali, compresi i dati di identificazione, i dati di localizzazione e i dati di consumo del veicolo.
• RGPD: il Regolamento generale sulla protezione dei dati, ossia la legislazione dell'Unione europea volta a proteggere i dati personali e la sfera privata dei suoi cittadini.

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Condizioni di utilizzo

L'accesso ai servizi di Voltaback e il loro utilizzo sono subordinati all'accettazione e al rispetto delle presenti CGU. Tali servizi sono riservati esclusivamente agli utenti finali autorizzati dai nostri clienti, che devono utilizzare Voltaback in modo etico, responsabile e conforme a tutte le leggi applicabili nonché alle direttive fornite da Voltaback.

Consenso e riservatezza

Utilizzando la nostra piattaforma, gli utenti acconsentono alla raccolta e al trattamento dei loro dati personali, compresi i dati dei veicoli, nel pieno rispetto del RGPD. Voltaback si impegna a:

• Garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali.
• Limitare l'utilizzo dei dati alle finalità per le quali gli utenti hanno espressamente dato il loro consenso.
• Fornire un accesso chiaro e diretto alle informazioni sulla gestione dei dati personali.

Maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

I dati saranno conservati per la durata del servizio, salvo che esercitiate il vostro diritto alla cancellazione dei dati che vi riguardano o nel caso in cui un periodo di conservazione più lungo sia autorizzato o imposto da un obbligo legale.

Disponete del diritto di accesso, rettifica, opposizione, restituzione e cancellazione dei vostri dati personali raccolti nell'ambito di questa collaborazione. Potete inoltre revocare il vostro consenso in qualsiasi momento scrivendoci a: support@volta-back.com.

Per qualsiasi informazione complementare o reclamo relativo alla gestione dei vostri dati, potete rivolgervi alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Diritti e obblighi degli utenti

Gli utenti di Voltaback sono tenuti a:

• Utilizzare la piattaforma in modo etico e conforme alla legislazione vigente.
• Mantenere riservati i propri identificativi e le proprie password.
• Riconoscere che i contenuti accessibili tramite Voltaback sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e astenersi da qualsiasi forma di violazione di tali diritti.

L'utente finale concede a Voltaback, che accetta, per la durata di utilizzo dei servizi Voltaback, una licenza mondiale e non esclusiva che la autorizza a utilizzare i dati derivanti dall'utilizzo dei servizi da parte dell'utente finale, al solo scopo (i) dell'utilizzo dei servizi Voltaback da parte di quest'ultimo e (ii) del miglioramento dei servizi di Voltaback.

Dati personali

Le informazioni nominative e i dati personali che vi riguardano sono necessari alla gestione del vostro ordine, ai nostri rapporti commerciali e all'utilizzo dei nostri servizi. Possono essere trasmessi alle società che contribuiscono a tali rapporti e servizi. Queste informazioni e questi dati sono inoltre conservati per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, nonché per consentirci di migliorare e personalizzare i servizi che vi proponiamo. Inoltre, Voltaback conserva i vostri dati personali per periodi limitati, in funzione della natura dei dati personali raccolti, della finalità della raccolta e dei nostri obblighi legali e regolamentari.

Conformemente alla legge francese «informatique et libertés» del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati personali che vi riguardano. Per esercitare tali diritti potete contattarci via e-mail all'indirizzo contact@voltaback.com o per posta scrivendo a Voltaback al seguente indirizzo: 120 RUE JEAN JAURES, 92300 LEVALLOIS-PERRET.

Voltaback adotta le misure tecniche e organizzative adeguate per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione e la cancellazione dei vostri Dati personali. Tali misure sono adattate in base al livello di sensibilità dei dati trattati e al livello di rischio che presenta il trattamento o la sua attuazione. Potete consultare queste misure anche nella nostra informativa sulla privacy tramite il link qui sopra. In caso di violazione della sicurezza dei dati che vi riguardano, Voltaback vi informerà entro i termini e secondo le modalità previsti dalle disposizioni legali e regolamentari vigenti.

Il nostro sito è inoltre concepito per essere particolarmente attento alle esigenze dei nostri clienti. È anche per questo motivo che utilizziamo i cookie. Lo scopo del cookie è segnalare la vostra visita sul nostro sito e aiutarci a migliorare i nostri servizi. Maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte di Voltaback sono disponibili nella Cookie policy.

Utilizzo del materiale

L'Utente si impegna a utilizzare il proprio veicolo, le apparecchiature di ricarica e qualsiasi materiale associato conformemente alle istruzioni e alla documentazione fornite dal costruttore, dal venditore, dal locatore o dal proprio datore di lavoro.

Voltaback non interviene né nella fabbricazione, né nell'installazione, né nella manutenzione, né nell'esercizio dei veicoli o delle infrastrutture di ricarica e agisce esclusivamente in qualità di editore di una soluzione software.

Di conseguenza, Voltaback non può essere ritenuta responsabile di alcun danno, diretto o indiretto, derivante da un uso improprio del materiale, da un difetto di installazione, da un difetto di manutenzione, da un uso non conforme alle raccomandazioni applicabili o da qualsiasi malfunzionamento proprio del materiale.

Proprietà intellettuale

Voltaback e i suoi partner detengono tutti i diritti relativi ai contenuti e ai software della piattaforma. Agli utenti è concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per accedere ai servizi di Voltaback e utilizzarli nell'ambito previsto dalle presenti CGU.

Modifica delle CGU

Voltaback si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di tali modifiche e il loro utilizzo continuato della piattaforma sarà considerato come accettazione delle nuove condizioni.

Limitazione di responsabilità

Voltaback si impegna a garantire la disponibilità e l'affidabilità della propria piattaforma, ma non può garantire l'assenza totale di errori o interruzioni. La nostra responsabilità sarà limitata nella misura consentita dalla legge, con esclusione di qualsiasi responsabilità per danni indiretti derivanti dall'utilizzo della piattaforma.

Risoluzione delle controversie

Qualsiasi disaccordo o controversia relativa all'utilizzo di Voltaback deve, per quanto possibile, essere risolta in via amichevole. In caso di disaccordo persistente, le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di qualsiasi procedimento giudiziario.

Disposizioni generali

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. Esse costituiscono l'accordo completo tra Voltaback e i suoi utenti relativo all'utilizzo della piattaforma. La nullità di una di queste disposizioni non pregiudica la validità delle altre.

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