Informativa sulla privacy di Voltaback

Chi siamo? La società VOLTABACK, société par actions simplifiée con capitale sociale di 1.447,83 €, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Nanterre con il numero 938 589 512, con sede legale in 120 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret (di seguito «VOLTABACK» o «noi»), mette a disposizione una piattaforma accessibile all'indirizzo https://app.volta-back.com/ (di seguito la «Piattaforma») che consente il monitoraggio e il rimborso delle ricariche a domicilio dei veicoli elettrici aziendali (di seguito i «Servizi»). La Piattaforma è messa a vostra disposizione dalla società che vi impiega o per la quale fornite servizi (la «Società»). In tale ambito, VOLTABACK agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto della Società e tratta dati personali che vi riguardano per conto della Società, che agisce in qualità di titolare del trattamento. VOLTABACK e la Società attribuiscono grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e vigilano attentamente sul rispetto delle disposizioni a tutela della sfera privata e del trattamento dei dati personali, in particolare ai sensi della legge francese «Informatique et Libertés» n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, detto «RGPD» (la «Legislazione vigente»). La presente informativa sulla privacy (l'«Informativa sulla privacy») precisa il modo in cui VOLTABACK tratta i vostri dati per conto della Società, nonché le misure adottate per proteggere la vostra sfera privata. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra Informativa sulla privacy o, più in generale, al modo in cui trattiamo i vostri dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: contact@volta-back.com

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO?

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali quando presentate una richiesta di esercizio dei vostri diritti (cfr. articolo 6):

• Cognome
• Nome
• Indirizzo e-mail
• Documento d'identità

In qualità di titolare del trattamento, trattiamo i seguenti dati:

• Finalità: gestione delle informazioni di navigazione sulla Piattaforma (cookie)
• Categorie di dati personali trattati: indirizzo IP, dati di navigazione
• Base giuridica del trattamento: interesse legittimo

PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente informativa. Tale durata sarà definita in particolare in funzione delle leggi e dei regolamenti applicabili, delle eventuali raccomandazioni del Garante per la protezione dei dati personali in materia, del tempo necessario per raggiungere l'obiettivo perseguito, ecc.

In qualità di titolare del trattamento conserviamo i vostri dati per le seguenti durate:

• Informazioni di navigazione. Durata di conservazione: 12 mesi.

CON CHI SONO CONDIVISI I VOSTRI DATI PERSONALI?

Possiamo comunicare i vostri dati personali ai nostri partner e responsabili del trattamento, in particolare per l'esecuzione dei Servizi.

Ci assicuriamo che i nostri partner e responsabili del trattamento trattino i vostri dati personali conformemente alla Legislazione vigente.

Possiamo inoltre trasmettere i vostri dati personali alle autorità competenti quando vi siamo tenuti per legge, oppure ai nostri consulenti esterni in caso di controversia.

Nell'ambito delle finalità sopra esposte, i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, ci assicuriamo che il partner o il responsabile del trattamento offra garanzie sufficienti ai sensi della Legislazione vigente (in particolare mediante la conclusione di clausole contrattuali tipo della Commissione europea).

Se la nostra attività viene ceduta o fusa con un'altra società, i vostri dati potranno essere trasferiti ai nuovi proprietari dell'attività.

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COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adatto ai rischi legati ai vostri dati personali. Ci assicuriamo che i dati personali non vengano, in modo accidentale o illecito, distrutti, persi, alterati, divulgati senza autorizzazione e che non vi si acceda senza autorizzazione.

In tale ambito adottiamo in particolare le seguenti misure:

• Controllo degli accessi: accesso ai dati limitato ai collaboratori con un'esigenza strettamente professionale (modello RBAC (Role-Based Access Control) completato da un sistema di Identity and Access Management (IAM)), con registrazione e audit regolari.
• Sicurezza delle infrastrutture: hosting in datacenter sicuri nell'UE, con ridondanza, firewall e protezioni contro gli attacchi più comuni.
• Crittografia dei dati: tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito (AES-256, TLS 1.3 attivato per impostazione predefinita). Le password sono memorizzate in forma hash con algoritmi robusti.
• Formazione dei dipendenti: tutti i collaboratori sono formati sul RGPD e sulla sicurezza, con sensibilizzazione regolare e misure disciplinari in caso di violazione.
• Isolamento e backup: ambienti di sviluppo, test e produzione isolati, utilizzo di dati anonimizzati nei test, backup quotidiani e test di continuità regolari.
• Rilevamento e aggiornamenti: log e avvisi automatici, audit regolari e controlli di sicurezza prima di ogni messa in produzione.

Anche se ci impegniamo a profondere i nostri migliori sforzi per proteggere i vostri dati personali, riconoscete che l'utilizzo di Internet comporta rischi per la sicurezza dei dati (hacking, phishing, ecc.).

LA NOSTRA POLITICA IN MATERIA DI COOKIE

Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul vostro computer quando consultate determinati siti web o applicazioni e che permette a un sito web o a un'applicazione di riconoscere il computer, il telefono o il tablet di un utente. I cookie sono utilizzati per aiutare gli utenti a navigare sui siti web e sulle applicazioni in modo più efficiente e a utilizzare determinate funzionalità, nonché per fornire informazioni ai proprietari del sito web o dell'applicazione.

L'elenco seguente riporta i cookie e i tracciatori utilizzati dal Sito, fatte salve le vostre scelte, nonché le loro finalità e la loro durata di conservazione:

• amp_ . Finalità: Supporto e manutenzione: diagnostica tecnica e risoluzione di bug tramite l'analisi del percorso dell'utente. Durata di conservazione: 12 mesi
• crisp-client. Finalità: Funzionale / Supporto: continuità della conversazione in chat e supporto all'utente in tempo reale. Durata di conservazione: 6 mesi

Prima dell'utilizzo di cookie o tracciatori, chiediamo il vostro consenso per i cookie e i tracciatori che non sono strettamente necessari all'utilizzo della nostra Piattaforma ed è possibile filtrare i cookie in funzione della loro finalità.

Il vostro browser Internet può inoltre consentirvi di bloccare o eliminare i cookie memorizzati dalla Piattaforma. La funzione Aiuto del vostro browser dovrebbe indicarvi la procedura da seguire. In alternativa, potete visitare il sito Internet www.allaboutcookies.org che fornisce informazioni generali sui cookie e sul modo in cui potete gestirli sul vostro computer.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?

Disponete di diversi diritti, elencati di seguito, che potete esercitare in qualsiasi momento inviando la vostra richiesta all'indirizzo e-mail contact@volta-back.com o per posta al seguente indirizzo: 120 Rue Jean Jaures, 92300 Levallois-Perret.

• Diritto di accesso: potete chiedere la comunicazione dei dati personali che deteniamo e che vi riguardano.

• Diritto di rettifica : potete chiedere l'aggiornamento dei vostri dati personali se sono inesatti, incompleti o obsoleti.

• Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali quando è fondato sul nostro interesse legittimo o quando si tratta di profilazione.

• Diritto alla cancellazione: potete chiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a condizione di giustificare un motivo legittimo.

• Diritto di limitazione : potete chiedere di limitare l'utilizzo dei vostri dati personali.

• Diritto alla portabilità: potete, nei limiti previsti dalla legge, chiedere di ricevere i dati personali che ci avete comunicato in un formato strutturato e di uso comune e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

• Diritto di revoca: potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

• Direttive post mortem: potete definire istruzioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati personali dopo il vostro decesso.

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Ogni richiesta dovrà specificare i dati personali ai quali desiderate accedere, che desiderate rettificare, cancellare o sostituire, o di cui desiderate limitare il trattamento o invocare la portabilità.

Nonostante l'esercizio del vostro diritto alla cancellazione, possiamo conservare alcuni dati personali che vi riguardano quando la legge lo impone o lo autorizza, quando abbiamo un motivo legittimo per farlo, per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Per rispondere alla vostra richiesta, ci riserviamo il diritto di chiedere ulteriori informazioni e/o documenti giustificativi.

Potete inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Roma) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi i vostri diritti in materia di protezione dei dati.

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MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In caso di modifica della nostra Informativa sulla privacy, indicheremo su questa pagina i cambiamenti intervenuti, affinché possiate sapere in ogni momento quali dati raccogliamo e in che modo li utilizziamo.