Condiciones Generales de Uso de Voltaback

Bienvenido a Voltaback, su solución de referencia para facilitar la recarga en casa de los vehículos profesionales. Al acceder a nuestra plataforma, usted acepta nuestras Condiciones Generales de Uso (CGU), que definen las modalidades de nuestro servicio, así como sus derechos y responsabilidades como usuario. Nuestro servicio permite hacer el seguimiento de las recargas en casa de sus empleados y reembolsarlas. La interoperabilidad, la sencillez, la transparencia y el respeto de la privacidad son los principios fundamentales que guían nuestro compromiso con usted. Antes de utilizar nuestra plataforma, le recomendamos leer atentamente nuestras CGU. Estas regulan su acceso a nuestros servicios y definen las normas relativas al uso de las funcionalidades, contenidos y soluciones ofrecidos en la plataforma Voltaback. Al utilizar nuestro sitio, usted reconoce haber leído estas condiciones y nuestra Política de Privacidad, y se compromete a respetarlas.

Definiciones

Para garantizar una comprensión mutua y clara de nuestras CGU, definimos los siguientes términos:

• Voltaback: designa a nuestra empresa y la plataforma SaaS que ofrecemos, incluidos todos los servicios, programas, datos y contenidos asociados.
• Usuario final: toda persona empleada por un cliente de Voltaback que utiliza nuestra plataforma para acceder a datos energéticos o gestionarlos.
• Datos energéticos: conjunto de la información recopilada, tratada o generada por el uso de Voltaback, relativa al consumo energético.
• Datos de vehículos: información específica recogida sobre los vehículos de los usuarios finales, incluidos los datos de identificación, los datos de localización y los datos de consumo del vehículo.
• RGPD: el Reglamento General de Protección de Datos, la legislación de la Unión Europea destinada a proteger los datos personales y la privacidad de sus ciudadanos.

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Condiciones de Uso

El acceso a los servicios de Voltaback y su uso están condicionados a la aceptación y el cumplimiento de las presentes CGU. Estos servicios están reservados exclusivamente a los usuarios finales autorizados por nuestros clientes, que deben utilizar Voltaback de forma ética, responsable y conforme a todas las leyes aplicables y a las directrices facilitadas por Voltaback.

Consentimiento y Confidencialidad

Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios consienten la recogida y el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos de vehículos, con estricto respeto del RGPD. Voltaback se compromete a:

• Garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales.
• Limitar el uso de los datos a los fines expresamente consentidos por los usuarios.
• Ofrecer un acceso claro y directo a la información sobre la gestión de los datos personales.

Encontrará más información en la política de privacidad.

Los datos se conservarán durante la vigencia del servicio, salvo que usted ejerza su derecho de supresión de los datos que le conciernen o que la ley autorice o imponga un plazo de conservación más largo.

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, restitución y supresión de los datos personales recogidos en el marco de esta colaboración. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: support@volta-back.com.

Para cualquier información adicional o reclamación relativa a la gestión de sus datos, puede dirigirse a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autoridad francesa de protección de datos.

Derechos y Obligaciones de los Usuarios

Los usuarios de Voltaback se comprometen a:

• Utilizar la plataforma de forma ética y conforme a la legislación vigente.
• Mantener la confidencialidad de sus identificadores y contraseñas.
• Reconocer que el contenido accesible a través de Voltaback está protegido por derechos de propiedad intelectual y abstenerse de cualquier forma de infracción de dichos derechos.

El usuario final concede a Voltaback, que la acepta, durante el periodo de uso de los servicios Voltaback, una licencia mundial y no exclusiva que le autoriza a utilizar los datos derivados del uso de los servicios por parte del usuario final, con el único fin de (i) permitir al usuario final el uso de los servicios Voltaback y (ii) mejorar los servicios de Voltaback.

Datos personales

La información nominativa y los datos personales que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y de nuestras relaciones comerciales, así como para el uso de nuestros servicios. Pueden transmitirse a las empresas que contribuyen a dichas relaciones y servicios. Esta información y estos datos se conservan también para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos. Además, Voltaback conserva sus datos personales durante plazos limitados, en función de la naturaleza de los datos personales recogidos, de la finalidad de la recogida y de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

De conformidad con la ley francesa de informática y libertades (loi Informatique et Libertés) de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos personales que le conciernen. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en contact@voltaback.com o por correo postal a Voltaback, en la dirección: 120 RUE JEAN JAURES, 92300 LEVALLOIS-PERRET (Francia).

Voltaback aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración y la supresión de sus Datos Personales. Estas medidas se adaptan al nivel de sensibilidad de los datos tratados y al nivel de riesgo que presenta el tratamiento o su ejecución. También puede consultar estas medidas en nuestra política de privacidad a través del enlace anterior. Si se produjera una violación de la seguridad de los datos que le conciernen, Voltaback se lo comunicará en los plazos y según las modalidades establecidos por las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Nuestro sitio está diseñado además para prestar especial atención a las necesidades de nuestros clientes. Esta es, entre otras, la razón por la que utilizamos cookies. La finalidad de la cookie es registrar su visita a nuestro sitio y ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Encontrará más información sobre el uso de cookies por parte de Voltaback en la Política de Cookies.

Uso del material

El Usuario se compromete a utilizar su vehículo, los equipos de recarga y cualquier material asociado conforme a las instrucciones y la documentación facilitadas por el fabricante, el vendedor, el arrendador o su empleador.

Voltaback no interviene en la fabricación, la instalación, el mantenimiento ni la explotación de los vehículos o de las infraestructuras de recarga, y actúa exclusivamente como editor de una solución de software.

En consecuencia, Voltaback no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, derivado de un mal uso del material, de un defecto de instalación, de un defecto de mantenimiento, de un uso no conforme a las recomendaciones aplicables o de cualquier fallo propio del material.

Propiedad Intelectual

Voltaback y sus socios son titulares de todos los derechos sobre los contenidos y el software de la plataforma. Se concede a los usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para acceder a los servicios de Voltaback y utilizarlos en el marco previsto por estas CGU.

Modificación de las CGU

Voltaback se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados de dichas modificaciones y el uso continuado de la plataforma se considerará una aceptación de las nuevas condiciones.

Limitación de Responsabilidad

Voltaback se esfuerza por garantizar la disponibilidad y la fiabilidad de su plataforma, pero no puede garantizar la ausencia total de errores o interrupciones. Nuestra responsabilidad quedará limitada en la medida permitida por la ley, con exclusión de cualquier responsabilidad por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

Resolución de Litigios

Cualquier desacuerdo o litigio relativo al uso de Voltaback deberá, en la medida de lo posible, resolverse de forma amistosa. En caso de desacuerdo persistente, las partes se comprometen a recurrir a la mediación antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

Disposiciones Generales

Estas CGU se rigen por la ley francesa. Constituyen el acuerdo completo entre Voltaback y sus usuarios en relación con el uso de la plataforma. La nulidad de una de estas disposiciones no afectará a la validez de las demás.

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